Introduction
Les organisations fonctionnent aujourd’hui dans un environnement incertain, marqué par une forte concurrence et des mutations technologiques. Par conséquent, elles doivent s’assurer d’avoir une structure organisationnelle cohérente avec la stratégie pour la mettre en œuvre.
La structure organisationnelle permet de répartir les tâches, définir les responsabilités, distribuer l’autorité et de coordonner les activités au sein de l’organisation. Le manager se pose la question suivante : Qui fait quoi, comment, et sous quelle autorité ? La structure organisationnelle est un enjeu important au sein de toute entreprise.
Dans le management stratégique, la structure ne se limite pas à un simple organigramme administratif. Elle représente une source importante de performance. Les travaux d’Alfred Chandler montrent que la structure suit la stratégie organisationnelle. En d’autres termes, quand une organisation change d’orientation, il faut qu’elle ajuste aussi son organisation interne pour renforcer ces nouvelles décisions.
Une structure inappropriée risque de freiner l’innovation, ralentir le processus décisionnel, créer des conflits internes et diminuer l’avantage concurrentiel. À l’inverse, une structure adaptée favorise une meilleure coordination, une augmentation de la réactivité et une bonne exécution des choix stratégiques.
Cet article présente :
- Les principaux types de structure organisationnelle;
- Les logiques en terme de structure;
- Ainsi que leurs avantages et limites.
Pour commencer, montrons le lien entre la structure organisationnelle et la stratégie de l’entreprise.
Structure et stratégie : un lien fondamental
La structure organisationnelle peut être considérée comme le prolongement concret de la stratégie, elle n’est pas un simple outil administratif. La réussite de la stratégie de l’entreprise dépend fortement de l’organisation interne de cette dernière.
Alfred Chandler a défendu cette idée dans son ouvrage 《 Strategy and Structure》. En se basant sur l’étude de grandes organisations, il formule un principe devenu classique : 《La structure suit la stratégie.》
Quand une organisation se diversifie, s’internationalise ou se positionne d’une autre façon, elle doit également changer la répartition des responsabilités, les mécanismes de coordination et son processus décisionnel.
Par exemple, une structure divisionnelle est adaptée à une stratégie de diversification. Tandis qu’une expansion internationale nécessite une structure géographique.
En saisissant ce lien fondamental entre la structure et la stratégie, on peut mieux comprendre les différentes formes de structure organisationnelle.
Typologie des structures organisationnelles
Les organisations choisissent leurs types de structure selon leur taille, leur stratégie et leur environnement. On présente les principales formes dans ce qui suit.
1. La structure fonctionnelle
C’est la forme la plus classique. L’entreprise opère par fonction : production, marketing, Ressources humaines, finance, etc.
Elle est caractérisé par :
- Une grande spécialisation des tâches;
- Une centralisation des décisions;
- Elle est adaptée aux petites et moyennes entreprises.
Cette forme de structure est simple et efficace, mais peut devenir rigide en cas de diversification.
2. La structure divisionnelle
L’entreprise est organisé par produits, marchés ou zones géographiques. Les différentes divisions possèdent une grande autonomie dans leurs activités.
Elle est marquée par une :
- Responsabilité par activité;
- Prise de décision décentralisée;
- Meilleure adaptation aux organisations diversifiées.
Ce type de structure favorise une meilleure réactivité, mais peut générer des doublons en terme de fonctions.
3. La structure matricielle
Elle utilise deux logiques d’organisation (par exemple : fonction et projet ou fonction et produit). Un salarié peut dépendre de deux autorités.
Elle est basée sur :
- Une double ligne autoritaire;
- Une forte coordination;
- Une adaptation aux projets complexes.
Elle est flexible et favorise l’innovation, mais peut créer des conflits d’autorité.
4. La structure en réseau (ou organisation flexible)
L’organisation externalise ces activités secondaires, mais garde son domaine d’activité principal. Elle fonctionne en coopérant avec des partenaires.
Elle est caractérisée par :
- Une organisation souple;
- Des partenariats externes;
- Une adaptation aux environnements instables.
Cette structure renforce l’adaptabilité de l’entreprise. Cependant, elle la rend plus dépendant de ses partenaires externes.
Chaque forme de structure possède ses avantages et inconvénients, donc le manager doit choisir la plus appropriée.
Avantages et limites des structures organisationnelles
Le choix d’une structure organisationnelle n’est jamais universel. Chacun des types ont leurs forces et contraintes. Le point vital, c’est de choisir celle la plus cohérente avec la taille, la stratégie et l’environnement de l’entreprise.
Important
Aucune structure n’est meilleure en soi. La performance découle de l’alignement entre la stratégie et la structure.
Une structure efficace dans une situation risque de devenir inefficace si l’organisation adopte une nouvelle stratégie ou évolue dans un contexte plus concurrentiel.
Ainsi, le choix structurel est un choix stratégique qui doit être régulièrement réévalué.
Conclusion
La structure organisationnelle occupe une place centrale en management stratégique. Elle ne se limite pas à un simple organigramme : elle constitue le cadre à travers lequel la stratégie est mise en œuvre.
Comme l’a montré Alfred Chandler, la structure doit évoluer en fonction des orientations stratégiques de l’entreprise. Une stratégie ambitieuse, sans organisation adaptée, reste difficile à concrétiser. À l’inverse, une structure cohérente facilite la coordination, accélère la prise de décision et renforce la performance.
L’analyse des différentes formes organisationnelles montre qu’aucune structure n’est idéale en soi. Le choix dépend de la taille de l’entreprise, de son niveau de diversification, de son environnement concurrentiel et de ses objectifs stratégiques.
Ainsi, penser la structure organisationnelle, c’est penser la capacité réelle de l’entreprise à transformer sa vision stratégique en résultats concrets.
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Bibliographie
1. CHANDLER, Alfred D. Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise, Cambridge, MA, MIT Press, 1962.
2. MINTZBERG, Henry. Structure et dynamique des organisations, Paris, Éditions d’Organisation, 1982.
3. DIONNE, Bernard. Pour réussir : guide méthodologique pour les études et la recherche, Montréal, Chenelière Éducation, 2013, 291 pages.
4. HELFER, Jean-Pierre, Michel KALIKA et Jacques ORSONI. Management stratégique, 9e éd., Paris, Vuibert, 2013, 479 pages. (Coll. 《Gestion 》, n° 978-2-311-01034-3)
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