Introduction Le changement est devenu une nécessité pour le bon fonctionnement des organisations, voire pour leur survie. Dans un environnement marqué par la mondialisation, l’innovation technologique et une concurrence accrue, les entreprises qui ne parviennent pas à s’adapter risquent de disparaître. L’histoire économique regorge d’exemples d’organisations ayant rencontré de sérieuses difficultés faute d’une gestion efficace…