Introduction Dans un environnement économique marqué par l’incertitude, la mondialisation des marchés, l’intensification de la concurrence et la rapidité des évolutions technologiques, les organisations ne peuvent plus se contenter de décisions improvisées ou uniquement opérationnelles. Leur survie et leur développement reposent en grande partie sur leur capacité à effectuer des choix stratégiques pertinents, cohérents et…