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Étiquette : Gestion des conflits

  • Comment résoudre un conflit : définition,  types et styles de gestion de conflit

    Introduction Le conflit représente un thème significatif dans le pilotage d’une organisation. Un manager résout des conflits au jour le jour. Cette notion est capitale du fait qu’elle peut stimuler la créativité, l’innovation et améliorer la performance des employés. D’un autre côté, s’il est mal géré, il réduit la performance organisationnelle, et favorise la démotivation.…

  • Qu’est-ce que le management ?

    Introduction Le management englobe un ensemble d’activités permettant à une organisation d’atteindre un résultat souhaité. Cet article propose d’abord une définition du management, puis présente ses principaux éléments, avant de conclure sur son importance pour la performance organisationnelle. 1 – Définition du management Le management consiste à planifier, organiser, diriger et contrôler les ressources matérielles,…