Introduction
Le management englobe un ensemble d’activités permettant à une organisation d’atteindre un résultat souhaité. Cet article propose d’abord une définition du management, puis présente ses principaux éléments, avant de conclure sur son importance pour la performance organisationnelle.
1 – Définition du management
Le management consiste à planifier, organiser, diriger et contrôler les ressources matérielles, financières, immatérielles et informationnelles d’une organisation afin d’atteindre un niveau optimal d’efficacité et d’efficience.
Son objectif est donc d’atteindre les résultats souhaités de la meilleure manière possible, tout en évitant le gaspillage de ressources.
Par exemple, le manager analyse les forces et faiblesses de son entreprise pour obtenir un avantage concurrentiel sur son marché.
Le management se retrouve dans tous les types d’organisations et traverse toutes les fonctions. Il permet à l’entreprise de s’adapter à son environnement interne et externe. Il est à la fois un art et une science, car il repose sur des techniques, des compétences et des savoirs reconnus.
2 – Les 11 bases du management
Pour bien comprendre le management, il est essentiel de connaître ses 11 bases fondamentales. Voici un aperçu de chacune d’elles.
Base 1 – Les rôles du manager
Un manager doit accomplir différentes actions liées à ses responsabilités.
Ces rôles se regroupent en trois catégories : interpersonnels, informationnels et décisionnels.
Par exemple, il doit communiquer les informations importantes aux parties prenantes de l’organisation.
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Base 2 – Les styles de management
Le style de management désigne la manière dont un manager guide et motive son équipe.
On distingue généralement trois styles : autoritaire, démocratique et laisser-faire.
Par exemple, en situation d’urgence, le manager peut décider seul en raison du manque de temps.
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Base 3 – Les 4 fonctions managériales
Les fonctions du management représentent les étapes du processus managérial :
planifier, organiser, diriger et contrôler.
Par exemple, le manager s’assure que l’équipe de nettoyage dispose du matériel nécessaire : balais, produits, etc.
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Base 4 – Les compétences du manager
Un manager doit posséder plusieurs types de compétences : humaines, techniques, culturelles et analytiques.
Ces compétences sont essentielles pour être performant dans un contexte concurrentiel.
Par exemple, communiquer clairement les objectifs généraux de l’entreprise aux cadres intermédiaires.
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Base 5 – La motivation
La motivation correspond aux facteurs qui poussent un individu à fournir un effort.
Par exemple, une personne peut être motivée par le désir de lancer sa propre entreprise.
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Base 6 – La communication
La communication consiste à échanger des informations entre deux ou plusieurs personnes.
Par exemple, le directeur général peut demander à son secrétaire un rapport sur la réunion précédente.
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Base 7 – La prise de décision
Prendre une décision consiste à analyser les informations disponibles pour élaborer un plan d’action face à une difficulté ou pour saisir une opportunité.
Par exemple, préparer une stratégie pour s’adapter à une nouvelle loi qui affecte l’entreprise.
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Base 8 – Le changement
Le changement consiste à modifier ou renouveler un système, un comportement ou un outil de travail.
Par exemple, remplacer un logiciel obsolète par un logiciel mieux adapté aux besoins de l’entreprise.
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Base 9 – Le conflit
Un conflit apparaît lorsqu’il existe une opposition liée à un enjeu important ou à une tension émotionnelle.
Par exemple, un désaccord entre le département de production et celui des ressources humaines concernant l’allocation des ressources.
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Base 10 – Le leadership
Le leadership renvoie aux qualités d’une personne capable de mobiliser les autres pour atteindre un objectif.
Par exemple, un manager montre l’exemple quant à la manière d’agir face à une situation donnée.
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Base 11 – La performance
La performance correspond à la réalisation d’un résultat permettant à l’entreprise de conserver ou d’obtenir un avantage concurrentiel.
Par exemple, atteindre l’objectif d’augmenter les ventes annuelles d’une boisson énergétique de 10 % d’ici le 31 décembre 2025.
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Conclusion
Le management désigne un processus structuré visant à gérer une organisation de manière efficace et efficiente. Il contribue à orienter, structurer, mobiliser et résoudre les difficultés rencontrées dans l’entreprise.
Les rôles et les compétences du manager sont donc essentiels pour assurer le bon fonctionnement de l’organisation.
🌟 Idée clé : le management traverse toutes les fonctions de l’entreprise et constitue un pilier de sa performance.
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Bibliographie
1. MEIER, Olivier. Dico du manager, 500 clés pour comprendre et agir : Concepts, Théories, Pratiques, Paris, Dunod, 2009, 238 p.
2. Burger-Helmchen, Thierry, Caroline HUSSLER et Paul MULLER. MANAGEMENT, Le manuel complet du management, Paris, Vuibert, 2019, p.p 1 – 42 (coll. 978-2-311-40666-5).
3. CHAPPELL, David S., Jocelyn LAMBERT, et John R. SCHERMERHORN . Principes de Management, Saint-Laurent (Québec), ERPI, 2008, 474 pages ( coll. 978-2-7613-2354-3).
4. DIONNE, Bernard. Pour Réussir, guide méthodologique pour les études et la recherche, Montréal, Chenelière Éducation, 2013, 291 pages (coll. ISBN 978-2-7650-1153-2).
5. L’Institut professionnel de la fonction publique du Canada, Guide de poche sur le Leadership, 46 pages, dans Pipsc.ca, https://pipsc.ca/sites/default/files/2018-07/leadership.fr.pdf (page consultée le 5 décembre 2025).
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